对于处理Windows相关的网络问题，在必要的情况下，抓取网络包分析是最有效的方法。本文给出Windows下抓取网络包的多种方法，但是如何使用Network Monitor，Wireshark来分析网络包，不做进一步描述。
方法1：Network Monitor
Network Monitor 3.4 是微软提供的网络抓包分析工具，该工具安装后无需重启。
请参考如下步骤收集网络包：
步骤1: 从微软网站上下载Network Monitor(确认选取目标机器对应平台的安装包)
步骤2: 安装Network Monitor(使用默认选项即可)；
步骤3: 右键单击Network Monitor图标，以管理员身份运行;
步骤4: 使用"start pages"页面上"Select Networks"选择对应的网络连接;
步骤5: 点击 "New Capture" ，然后点击"Capture"-> "Start"按钮进行抓包，并"重现问题"；
步骤6: 重现问题后，在Network Monitor上点击 "Capture"->stop” ,点击"File"->"Save as"，保存为Cap包，而后发送给售后支持分析。
方法2： Wireshark
Wireshark是开源的抓包工具，有强大的各类插件和统计分析功能。
请参考如下步骤收集网络包：
步骤1： 从如下网站上下载Wireshark，根据平台X86,X64选择合适安装包，以默认选项安装
http://www.wireshark.org/download.html
步骤2： 打开Wireshark，在菜单中选择Capture->Interfaces, 根据实际情况勾选需要抓包的网卡后点击Start
步骤3： Wireshark开始抓包，实时显示抓包情况，请复现问题
步骤4： 问题复现后，请点击Capture->Stop，停止抓包。
步骤5： 点击File->Save as, 保存为pcapng格式后进一步分析。
关于Wireshark其它版本的一些使用，也可以参考知识点 ECS Windows系统抓包工具Wireshark的安装使用
方法3：Windows Netsh命令
在Windows 2008 R2以后，Windows支持使用netsh命令抓取网络包，如果客户不希望安装任何工具，或者Network Monitor，Wireshark抓包存在问题，可以考虑使用该方法。
步骤1： 使用管理员打开CMD， 运行
netsh trace start capture=yes scenario=NetConnection tracefile=C:\net.etl maxSize=200M
注：该命令限定抓包大小200M，循环覆盖，存储抓包信息到C:\net.etl 中。请注意如果多次运行该命令，请务必删除之前生成的C:\net.etl文件。
步骤2： 复现问题，在问题复现后，CMD中运行
netsh trace stop
注：该命令耗时可能较久，如果服务器繁忙，可能达到15分钟左右。
步骤3： 将产生的C:\net.etl, C:\net.cab文件发给售后支持人员分析
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